- Главная
- Доставка еды
- Delmario
- Отзывы
Delmario
Оценки и отзывы
-
Анна16 декабря, 2018 г. в 14:40Заказываем у вас раз четвертый. До сегодняшнего заказа все было отлично! Сегодня же заказ везли на 20 мин дольше указанного времени (с учётом того, что и так доставка 90 мин). Тесто хачапури по-Аджарски было сырым, да и само хачапури не такое вкусное (пресное и много жира)! Количество приборов положили меньше нужного. Упаковка от хачапури разваливалась из-за того, что жир вытекал.
Хочется верить, что в следующий раз будет лучше, а пока 3 балла. -
Mukki En16 декабря, 2018 г. в 12:42вкусно
Администрация DelmarioУважаемый гость, благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравились блюда. Также спешим заметить, что у нас обновилось меню. Ждем Ваши новые заказы!
-
Антон16 декабря, 2018 г. в 03:42Вместо шашлыка из бедра, привезли шашлык из грудки. Без соуса и лука(
Администрация Delmario
Антон, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, наш специалист не смог связаться с Вами для выяснения всех обстоятельств. По информации, полученной из ресторана, блюдо было приготовлено в точности в соответствии с техническими условиями. В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Анастасия16 декабря, 2018 г. в 00:48Заказ везли больше полутора часов, хачапури (ультратоненький) и запеченые роллы были холодными. Попросила (в комментариях и по телефону) не класть стружку тунца в ролл - привезли со стружкой. Черт с ним, связалась с дельмарио, сказали что заменят в течение 40-60 минут, прошло полтора часа - ничего не привезли, позвонила в поддержку, ролл еще не готов и привезут его через пол часа. Сказала, что больше мне от них ничего не надо. У меня испорчено настроение, у них - минус один клиент. Заказывать больше никогда ничего не буду.
Администрация Delmario
Анастасия, нам очень жаль, что в этот раз мы не смогли порадовать Вас доставленным заказом. Да, действительно, Вам был доставлен ролл ненадлежащего вида, в связи с чем и было принято решение о замене данного блюда. В связи с большой нагрузкой в ресторане, доставить ролл в ближайшее время не представилось возможным. Обращаем Ваше внимание, что первоначально заказ был доставлен без опоздания.
-
Даниил15 декабря, 2018 г. в 08:59Супы приехали тёплые со всей сервировкой. Акционный 3ий шашлык почему-то не положили и приехали 2 шашлыка прохладные кусочки маленькие, но много, жир в курице встречается. Хачапури приехал как надо!
Администрация Delmario
Даниил, благодарим Вас за отзыв! Обращаем Ваше внимание, что цена шашлыка из курицы указана за 170 грамм, по технологии приготовления вес блюда может отличаться +/-40 грамм. Кроме того, акция "Мясная фиеста" действует с понедельника по четверг с 08.00 до 19.00. Поскольку Ваш заказ был оформлен в субботу, третья порция шашлыка не была доставлена. Также информируем, что для шашлыка из курицы используется бедро цыпленка.
В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения. -
Алексей14 декабря, 2018 г. в 22:18Хотел заказать чкмерули и чкмерули. Так вот - их зачем-то убрали из меню. В итоге вместо пищи богов пришлось брать что попроще. ;-)
Администрация Delmario
Алексей, благодарим Вас за отзыв! Да, действительно, блюдо Чкмерули выведено из меню. Обращаем Ваше внимание, что в меню есть другие достойные Вашего внимания блюда, в частности, жареный лагман, бургер по-грузински, а также оджахури. Ждем Ваши новые заказы!
-
Алиса14 декабря, 2018 г. в 20:41Все очень хорошо, но! Я уже заказываю 2 раз и мне всегда пиццу заменяют. В первый раз я заказала много пицц+ сырную, но мне её заменили повторной. И во второй раз сегодня, я заказала 2 Чикен-петсо(или как-то так) и карбонару и вместо карбонару мне положили третью Чикен... Все было бы хорошо, если меня оповещали, что пиццы такой в наличии нет и мы её заменим и т.п.
Администрация Delmario
Алиса, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, произошла ошибка при оформлении заказа, в связи с чем была проведена дополнительная работа с персоналом по недопущению впредь подобной ситуации. Ваш вопрос был решен и результат сообщен в телефонной беседе со специалистом. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Ольга14 декабря, 2018 г. в 18:36Заказали салат с кальмаром и томатами Черри... В описании какой-то пикантный соус, на выходе просто лимон и нарезан чеснок большими кусками. Кальмар резиновый. Своих денег не стоит вообще!!! Пицца Маргарита отличная, нам понравилась. Тонкое, вкусное тесто. Доставка вовремя.
Администрация Delmario
Ольга, благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что данное блюдо не пришлось Вам по вкусу. Обращаем Ваше внимание, что в состав с кальмарами и томатами черри не входит пикантный соус, а заявлен только лимонный фреш. Рекомендуем при возникновении вопросов обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Кристина14 декабря, 2018 г. в 18:21В очередной раз заказываем и В который раз довольны Спасибо за вкусные роллы, Спасибо за оперативную доставку раньше заявленного времени, Спасибо доброжелательному курьеру. Заказываем всей семьёй теперь только у Вас ! Успехов Вам и как можно больше довольных клиентов
Администрация Delmario
Кристина, всей командой благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы с нами! С нетерпением ждем Ваши новые заказы!
-
Анна14 декабря, 2018 г. в 10:22Вкусненько, тепленько, аккуратно упаковано, приборчики, отличные цены.
Администрация Delmario
Анна, благодарим Вас за отзыв! Всей команде приятно получать такие теплые слова в свой адрес! Ждем Ваши новые заказы!
-
Александр13 декабря, 2018 г. в 15:22Заказываю достаточно часто, всегда все нравится. Скорость доставки радует. Но в этот раз хачапури был пересолен на столько, что есть просто невозможно- выкинули. Роллы хороши,как и всегда. Но по грузинской кухне теперь подумаю несколько раз, перед тем как заказать ее здесь ещё раз
Администрация Delmario
Александр, еще раз приносим извинения сложившуюся ситуацию. Мы провели работу с персоналом. Надеемся в последующем только радовать Вас вкусными блюдами грузинской и любой иной кухни.
-
Елена12 декабря, 2018 г. в 16:35К сожалению в салате Цезарь оказалась огромная куриная кость, из-за которой я поранила десну! Не знала что в салате Цезарь ресторан использует не куриную грудку, а какую то другую часть, что попадаются такие крупные кости. Увы, но настроение было испорчено, все эти дни залечиваю рану.
Администрация Delmario
Елена, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нами не получены фотографии блюда, которое Вам было доставлено. Однако, информация принята в работу и проведена беседа с персоналом о недопущении впредь подобных ситуаций. В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Александр12 декабря, 2018 г. в 06:55шашлык из шеи свиньи жестковат вышел, на лаваше маленький кусочек плесени - это особенности ночной доставки? паста с лососем и салат ок
Администрация Delmario
Александр, нам очень жаль, что не смогли в этот раз порадовать Вас доставленными блюдами. К сожалению, наш специалист не смог связаться с Вами для уточнения всех деталей ситуации. Обращаем внимание, что все блюда проходят тщательную проверку специалистами. При возникновении вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Сергей12 декабря, 2018 г. в 00:09Как всегда - вкусно и много.
Администрация Delmario
Сергей, благодарим Вас за отзыв! Обращаем внимание, что в нашем меню появились новые блюда. Ждем Ваши новые заказы!
-
Кристина10 декабря, 2018 г. в 17:37Достав не доставили вовремя, точнее перепутали адреса и я просто отказалась ждать ещё 1,5 часа
Администрация Delmario
Кристина, еще раз хотели бы принести извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что не смогли порадовать доставкой в этот день! Тем не менее, мы провели работу с персоналом. Впредь будем уделять особое внимание ко всем заказам.
-
Александр8 декабря, 2018 г. в 18:32Всё отлично и вкусно, спасибо!
Администрация Delmario
Александр, благодарим Вас за отзыв! Мы с радостью спешим сообщить, что у нас появились новые блюда в меню. Будем ждать Ваши новые заказы!
-
Александра8 декабря, 2018 г. в 09:32Ужасные роллы.Все пришлось выкинуть.Кисло.Как - будто неделю стояли на солнце.Отвратительная пицца.
Вся доставка в мусорка.Хуже доставки нет на диливериклаб
Администрация DelmarioАлександра, нам очень жаль, что данные блюда не пришлись Вам по вкусу. К сожалению, мы не смогли с Вами связаться, чтобы выяснить, что именно в данных блюдах Вам не понравилось. По информации, полученной из ресторана, все блюда готовились "из-под ножа" и из свежих продуктов, что исключает возможность доставки блюд ненадлежащего качества. Также все блюда готовятся строго согласно техническим условиям и аккредитованными поварами. Мы надеемся, что сможем изменить Ваше представление о нашей компании. Ждем Ваши новые заказы!
-
Наталья8 декабря, 2018 г. в 00:05Оператор очень вежлива, доставка была раньше назначенного времени, курьер очень милый и вежливый, улыбался, пожелал приятного аппетита.
Всё вкусно, кроме шашлыка.
Шашлык из баранины состоит из одних специй. Даже не понятно, что это за мясо. запах и привкус перебивает всё.
Появились сомнения в свежести продукта, не стала есть, хотя все остальное заказывала именно из за шашлыка. Обидно(
Администрация DelmarioНаталья, нам очень жаль, что шашлык из баранины не пришелся Вам по вкусу. Обращаем Ваше внимание, что все блюда готовятся исключительно из свежих продуктов. В любом случае, Ваш вопрос был решен и результат сообщен в телефонной беседе. В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения.
-
Ангелина4 декабря, 2018 г. в 02:55Все было вкусно, кроме роллов, потому что их просто не положили в заказ. Не смертельно, но обидно, потому что пара человек заплатили, но не получили свои роллы.
Администрация Delmario
Ангелина, мы приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, Вам действительно не были доставлены роллы Акита и Запеченный со снежным крабом. К сожалению, наш специалист не смог с Вами связаться. Несмотря на это, за Вашим номером телефона закреплены данные блюда. По Вашему желанию роллы будут доставлены вместе со следующим заказом.
-
Mike3 декабря, 2018 г. в 20:56Кимчи приехал не полным, лишь половина порции, просто напросто какой то бульон , не теплый как и мисо . Вок и рис были пересоленными, это ужас!
Администрация Delmario
Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас вкусными блюдами. К сожалению, мы несвоевременно получили от Вас данную информацию, и в настоящее время не сможем разобраться в ситуации. Несмотря на это, Ваши замечания донесены до руководства, а также в ресторан. Мы постараемся больше не разочаровывать Вас. В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться в call-центр для оперативного их решения